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» 2015年08月08日 06時00分 UPDATE

iPhoneの指紋認証が反応しない! 原因と対策は?

[ITmedia]

 iPhoneの指紋認証(Touch ID)がうまく読み取れなかったことはありませんか? 原因として最も多いと思われるのが、指が汗で湿っていたり、水で濡れていたりすることです。また、ハンドクリーム等の油分が邪魔をしている場合もあります。

 意外と盲点になりがちなのが、指ではなくTouch IDセンサーが汚れている場合。このときも読み取りに失敗しやすくなるため、柔らかい布などで汚れをふき取るとよいでしょう。

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 よく使う指は、複数登録しておくのもポイント。Touch IDには5つまで指紋が登録できるので、同じ指を再登録しておけば指紋認識の精度が高まります。この場合、一度登録した指紋を削除して登録をし直しても大丈夫です。

 指紋を追加するには「設定」→「Touch IDとパスコード」を開く→「指紋を追加」をタップ。指紋の登録数が5件を超えていたら登録済みの指紋を削除しましょう。項目を左にスワイプすると「削除」ボタンを表示できます。

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